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Per spedizioni Extra UE vengono richieste le spese doganali o dazi a seconda delle regole specifiche applicate dal paese di destinazione.
Posso Consegnare il mio ordine a un Indirizzo di Lavoro o a un/a Amico/a?
E se fossi in Vacanza? Potrei Ricevere il mio ordine a un Indirizzo diverso dal mio?
Certo! Nel caso in cui pensi di non essere a casa in orario di consegna, puoi indicare l’indirizzo del luogo dove lavori o quello di un vicino.
Allo stesso modo puoi indicare l'indirizzo del luogo in cui sei in vacanza (compresi hotel) e il prodotto arriverà comodamente a all'indirizzo specificato.
Quando procedi all'acquisto puoi infatti tranquillamente scegliere di spedire all'indirizzo della fatturazione o ad un diverso indirizzo di spedizione. NB: Verifica accuratamente che l'indirizzo sia corretto in ogni parte per evitare disguidi!
Cosa faccio se il Corriere passa quando non ci sono?
In caso di assenza del destinatario la merce viene lasciata in giacenza con notifica al destinatario.
Insieme alla notifica verranno forniti i dati identificativi della spedizione e link tracking con le istruzioni per la riconsegna.
Qual’ora la consegna fallisca nuovamente per assenza del destinatario la merce verrà consegnata alla sede più vicina del corriere e rimarrà in giacenza per 10 gg.
Il corriere consegna solitamente dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì.
Come posso Controllare lo Stato del mio Ordine?
Appena la merce lascia il magazzino riceverai una e-mail informativa da con la conferma di spedizione dell'ordine. Se non la trovi, prova a controllare nella cartella "Spam".
Entro 24 ore dalla conferma ordine riceverai una e-mail direttamente dal corriere (GLS per Italia) con il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco.
Come faccio se devo Cambiare un Prodotto, fare un Reso o se viene Smarrito il mio pacco?
Se non ricevi la merce entro una settimana dalla conferma di spedizione comunicalo al nostro servizio clienti inviando una e-mail a
Resi e rimborsi
Ci auguriamo che tu sia soddisfatta/o dei tuoi acquisti su Milk Drop, ma se vuoi restituire un articolo e farti rimborsare puoi farlo.
Con Milk Drop sarai veramente Soddisfatto o Rimborsato nel rispetto del Diritto di Recesso (D.lgs.206/05).
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato tramite posta elettronica all’indirizzo oppure tramite lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
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I capi o i prodotti restituiti devono essere nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e per quanto possibile nella confezione originale (bustina di plastica con etichetta e codice).
All’interno dell’imballaggio il cliente dovrà inserire una copia della conferma d’ordine ricevuta per mail al momento dell’acquisto.
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